DEP Live Chat 1.3.9

DEP Live Chat è un modo immediato e senza problemi per le aziende di connettersi con gli acquirenti online senza problemi o lunghe attese. La Live Chat DEP legittima il confronto con il servizio clienti reale con il quale i clienti possono essere accolti e assistiti come in un negozio tradizionale. Le risposte tramite e-mail o telefonata sono per lo più ritardate e comportano lunghe attese, ma con l'applicazione Live Chat DEP, puoi essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistere i clienti con le loro richieste dal tuo cellulare Android. Il fatto è che i clienti online si imbattono continuamente in un vicolo cieco mentre si scannano il web per un acquisto decente e non si può sedere davanti al proprio laptop o desktop tutto il tempo per assistere i clienti online. Il numero di acquirenti può facilmente crollare se c'è una mancanza di assistenza sul sito web dell'azienda. Tuttavia, l'app DEP Live Chat consente ai clienti di accedere rapidamente a te per soluzioni immediate con poche sequenze di tasti dal tuo cellulare Android.
Alcuni dei suoi benefici sono elaborati di seguito:

1. Messaggi di chat
Ogni volta che un browser arriva sul tuo sito web, una notifica ti informerà automaticamente di esso. Non è assolutamente necessario verificare lo stato dei vostri clienti di navigazione più e più volte in quanto vi verrà richiesto per ogni visitatore. Pertanto, un semplice avviso porta a stabilire un'interazione one-on-one senza problemi. Basta fare clic sulla notifica e portarla da lì.

2. Facilità d'uso
Tutto ciò che richiede questa chat dal vivo è un dispositivo Android e una connessione Internet, e quindi sei a posto per interagire con i tuoi clienti. Prendi il tuo gizmo e attiva attivamente una conversazione con i clienti che navigano.

3. Risposta alla chat istantanea e risoluzione rapida delle query
Con l'integrazione dell'app DEP Live Chat, l'assistenza per i clienti inizia dal momento stesso in cui atterrano sulla pagina web di un'azienda e continua fino a quando non la lasciano definitivamente. La conversazione è molto simile alla messaggistica istantanea in cui una finestra di chat si apre automaticamente con un rappresentante dal vivo che offre aiuto e cancella qualsiasi scrupolo che un utente possa avere sull'acquisto. Quando email e telefono comportano lunghi ritardi, il supporto tramite la chat Live di DEP aumenta i tempi di risposta, aggiungendo così ancora di più alla soddisfazione del cliente.

4. Un touch-point 24/7
A differenza di qualsiasi altro canale di comunicazione, il servizio di chat dal vivo è disponibile e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La ricerca mostra che il 52% dei clienti porterebbe la propria attività altrove se esiste una mancanza di un efficiente servizio clienti. Con DEP Live Chat, non ci sono interruzioni, nessun ritardo e i clienti possono facilmente aggirare i problemi legati alla mancanza di disponibilità, una caratteristica che si aggiunge alla sua affidabilità.

5. Capace di ristorazione per più industrie
L'app DEP Live Chat può essere utilizzata per servire i clienti in una vasta gamma di aziende. Attualmente, il roster delle industrie che utilizzano prevalentemente servizi di chat dal vivo comprende automotive, immobiliare, legge, siti web medici, viaggi, ospitalità, IT e molto altro.

6. Servizi multilingue
I servizi di questa app non sono solo limitati all'inglese. La sua flessibilità, fornendo così supporto in più lingue è solo un gioco da ragazzi con esso. Basta installare una tastiera virtuale specifica per lingua sul dispositivo e chattare nella lingua desiderata.

7. Una carrellata di implicazioni positive
La reattività immediata, la risoluzione delle query e l'attività proattiva sono tutto ciò che è necessario per soddisfare la clientela.
Tenendo conto di tutti questi fattori, DEP Live Chat;
• Aggiunge a una maggiore fidelizzazione dei clienti
• Riduce il tasso di abbandono e l'abbandono del carrello
• Crea una clientela fedele
• Aumenta la soddisfazione del cliente

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